利用方法を、利用場面に応じてお伝えします。
準備
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オンライン診療アプリのインストール方法
お電話でのお問い合わせはこちら
(オンライン診療ご利用の旨をお伝えください）
04-7099-1111
予約日当日
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会計
よくある質問
Smart Cure からオンライン診療を始めたが、接続できない。
診察側の準備ができていない（予約時間になっていない）ので、予約時間を過ぎてから再度お試しください。
オンライン診療中、画像が乱れます。
ネット環境の良い場所へ移動してください。
それでも解決しない場合、「終了」ボタンを押し、再度お試しください。
オンライン診療中、音声が聞こえません。
ネット環境の良い場所へ移動してください。
マイクをONにしてください。音量を上げてください。
それでも解決しない場合、「終了」ボタンを押し、再度お試しください。
領収書を郵送してもらえますか？
基本的に個別郵送はしておりません。
マイページの領収書発行メニューから出力をお願いします。
「請求通知メール」が送信されるのは、いつですか？
診察日当日です。
診療内容によって、診察終了後すぐに送信される場合や数時間お待たせする場合もございます。
オンライン診療の予約を、変更・キャンセルしたいのですが・・・
変更は可能です。
Smart Cureからお申込みいただいた際、連絡のあった担当者にご連絡ください。
メールが届きません。
「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
やっぱり直接、診療を受けたいです。
オンライン診療をキャンセルの上、亀田京橋クリニックもしくは亀田クリニックの予約センターにお電話し、ご予約をお願いします。
亀田京橋クリニック 予約センター
03-3527-9201
亀田クリニック 予約センター
04-7099-1111